作(zuò)为(wéi)销售第(dì)一线的客(kè)服,小编真心觉得卖这个扫地机真是赚着卖白菜的钱,操着卖白粉的心。现(xiàn)在市面上扫(sǎo)地机所谓的厂家品(pǐn)牌真(zhēn)是很多,导致了客户在选择(zé)的时候无从下手。还有些只图眼前利益的代理商从一些渠道(dào)你拿到劣质低价(jià)的扫地机,但是宣传的时候盗用我们厂家的扫地机图片,打着很低的价格,让(ràng)客户更是(shì)懵逼,这个东西到底多少钱(qián)。小编在此(cǐ)只能说一句:“一分钱(qián)一分货”,如果是(shì)同(tóng)等品质的扫地(dì)机,价格(gé)能相差一倍么?
目前扫地机客户(hù)反馈的主要有两个问题:
一、扫地机用前面两个圆刷清扫的(de)时候,会扬尘比较重。
这种情况(kuàng)多出现在灰尘(chén)比较厚而且是细微粉尘(chén)的地(dì)面,因为这(zhè)个扫地(dì)机(jī)就是靠简单的机械轴承(chéng)带着刷子旋转来清扫垃圾,前面的两个圆(yuán)刷主要就是清扫边角的垃圾以及把主(zhǔ)刷之外的颗粒状(zhuàng)的垃圾收到中(zhōng)间,在通过主刷(shuā)滚动把垃圾回收到垃圾桶(tǒng)。因为没有吸尘电机(jī),刷(shuā)子转动产(chǎn)生扬尘这是不可避免的。小编的建议就是如(rú)果刚开始用这(zhè)种(zhǒng)扫地机,地(dì)面灰(huī)尘比较多,可以把前面两(liǎng)个(gè)圆刷(shuā)抬起来(lái),只(zhī)用中间主刷来(lái)扫;或是干脆(cuì)不用按前面两个(gè)刷(shuā)子。
二、主刷跟两个大轮中间会(huì)有漏灰的情况。
出现漏灰情况,一个主要的(de)原因就是这个机器的一(yī)个弊端,主刷是软的(de)尼(ní)龙刷(shuā)毛(máo),刷毛跟轮子中间有间(jiān)隙所以会出现漏灰。还有就(jiù)是清扫的地面不(bú)平整,也会出现漏(lòu)灰的情况(kuàng)。很多时候客户(hù)刚开用就把(bǎ)主(zhǔ)刷调整(zhěng)的(de)把手提到(dào)最上面,虽然清扫(sǎo)的干(gàn)净,但是推(tuī)起来(lái)会(huì)更费劲,而且(qiě)对主刷(shuā)磨损的更严(yán)重。这种情况下,主刷弯曲,也会出现轮子两边漏灰。很有(yǒu)可能客户对这款扫地(dì)机的预期(qī)太高了(le),希望(wàng)机器推广之后,一点(diǎn)灰尘都不(bú)留,那对不起这(zhè)个机器真达(dá)不(bú)到这(zhè)个效果,能可以考虑采购(gòu)电(diàn)动吸尘的扫地机,这是(shì)扫地(dì)机的升级版,清扫力更强。
小编感觉不管(guǎn)做什么(me)产品,产品(pǐn)质量无(wú)小事,既然客户反(fǎn)馈质(zhì)量问题(tí),而你(nǐ)又知道造成这个质量问题的原因,那就不要再跟客户解(jiě)释为什么会有这个问(wèn)题。你既然知道会出这个问题,跟客(kè)户解释越多,只能给你越减分(fèn)。客户的体验是检验产品质量的最终(zhōng)标准,也是你产品口碑形成的开始。产品有问题不可(kě)怕,发现问题能够有积(jī)极的态度面(miàn)对,认(rèn)真的去解决。这样才能够让(ràng)产品不断的进步,所有的产品(pǐn)都是(shì)在不断(duàn)改错中,变得越来越好(hǎo),最终(zhōng)让客户无可挑剔(tī)。高(gāo)美(měi)扫地(dì)机(jī)我们一直在(zài)努(nǔ)力!